De vraag 'Hoe test ik een Quickmail?' kunnen we op twee manieren opvatten:
1) je wil jouw opgemaakte mail testen met de variabele data
2) je wil testen welke content er beter werkt voor jouw doelgroep, door middel van een A/B test
Beide vragen zullen we hier beantwoorden, want beiden zijn belangrijk.
Hoe test je jouw opgemaakte content?
Mails testen is zeer belangrijk. Je gaat immers naar een (grote) doelgroep sturen, dus één foutje wordt direct door veel klanten opgemerkt. Vooral als je variabele content in je mail hebt, of als data moet worden weggeschreven als op een bepaalde link wordt geklikt, is het goed om je mail te testen met 'echte' klantdata. We kunnen hier twee scenario's voor adviseren;
- Je maakt jezelf en je collega's meerdere keren aan in Deployteq met verschillende data in het record. Wanneer je op basis van een gegeven in een klant(optie) veld verschillende blokken in je mail laat zien, zorg dan dat alle versies minimaal één keer voorkomen in de testgroep. Deze testklanten voeg je vervolgens toe aan een testgroep of selecteer je middels een profiel. Wanneer je de mail gaat testen kan je deze groep weer selecteren voor je verzending.
- Voor een laatste test is het ook verstandig om de mails een keer naar jezelf te sturen met echte klantdata. Je wilt echter niet dat de klanten direct ook gemaild kunnen worden. Dit kan je doen door middel van een zogenaamde override. Dit overschrijft het e-mailadres met die van jezelf en je collega's.
Om dit laatste te doen, stel je de Quickmail in als gebruikelijk. Zodra je bij 'e-mail doel' komt selecteer je Test-email. Vervolgens krijg je de keuze of je e-mail type HTML of tekst of beide wilt ontvangen. Voor de eerste tests willen we aanraden beiden te sturen, zodat je ook ziet wat de tekstversie inhoudt. Vul het e-mailadres of adressen (kommagescheiden) in waar je de verschillende mails op wilt ontvangen en selecteer hoeveel je er wilt ontvangen. Vanuit het gekozen profiel wordt een random selectie gemaakt om deze mails te versturen. Rond de instellingen af om de mails te ontvangen.
Hoe voer je een A/B test uit?
Een A/B test is makkelijk in te stellen door bij 'Quickmail type' de optie 'Split-run' of 'Smart-run' in te stellen. Heb je de optie 'Smart-run' niet? Dan kan je deze in de Deployteq Store activeren. De Quickmail kan je verder instellen zoals gewoonlijk. Wanneer je bij de optie 'Kies een e-mail' komt, krijg je na het kiezen van een e-mail meteen de optie om nog een e-mail te kiezen. Dit kan je blijven doen totdat je al jouw te testen contents hebt geselecteerd.
Wanneer je een split-run hebt gekozen, zal de rest van de instellingen weer gelijk zijn. Wanneer je voor een smart-run kiest, kan je nog instellen naar hoeveel procent van je doelgroep je de test wil sturen, wat bepaalt welke content wint en na hoeveel tijd je de winnaar naar de rest van je doelgroep wil sturen.