Via je website of een boekingssysteem kun je geautomatiseerd een e-mail versturen, maar het afleveren en de meetbaarheid van deze e-mails kan behoorlijk uitdagend zijn. Onterechte spammarkering, geen statistieken en/of ongewenste phishingmails zijn het eindresultaat. Door gebruik te maken van de Deployteq E-mail Gateway geniet je van de aflevering en uitgebreide statistieken van je e-mails zoals je dit gewend bent!  



Wat is SMTP?

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) is een relatief simpel standaard protocol om e-mails te kunnen verzenden en ontvangen. Een SMTP mail bestaat uit een afzender van het bericht, gevolgd door de ontvanger(s) en de inhoud van een bericht. De e-mail wordt via het SMTP-protocol afgeleverd bij Deployteq E-mail Gateway en wij zullen deze versturen naar de originele ontvanger. 


Hoe werkt het?

De gepersonaliseerde e-mail wordt volledig gegenereerd door het externe systeem, bijvoorbeeld de orderbevestiging vanuit de website. De website stuurt de gegenereerde e-mail over het SMTP protocol naar de E-mail Gateway van Deployteq. Op basis van de ontvangen e-mail wordt gekeken naar de afzendergegevens en de gegevens van de ontvanger. Standaard wordt gekeken naar het e-mailadres van de ontvanger en of deze al bestaat in de gekoppelde brand. Als het record bestaat, dan zal gekeken worden of het record mailbaar is. In het geval dat het record niet bestaat, dan zal deze worden aangemaakt. Je kan de benaderde klant via de e-mail gateway dus terugvinden in het CRM en de gehele history kunnen bekijken.


Vervolgens zal de inhoud van het bericht behandeld worden, daarbij worden alle links vervangen voor het registreren van kliks en zal een open pixel worden toegevoegd aan de content. Tenslotte wordt de e-mail opnieuw gerenderd, inclusief de header van de e-mail, en wordt de e-mail verstuurd via het Deployteq platform dat ook wordt ingezet voor de andere uitingen vanuit Deployteq.


Gebruik van x-headers voor een andere unieke sleutel dan het e-mailadres

Standaard wordt gekeken naar het e-mailadres van de ontvanger, met behulp van x-headers is het ook mogelijk om additionele klantgegevens mee te sturen in de e-mail. Bijvoorbeeld een klantnummer vanuit het CRM, dit gegeven kan dan ook worden gebruikt om klantgegevens te ontdubbelen.

Mailbaar status respecteren

Als het record, welke gevonden wordt op basis van het e-mailadres of x-header, niet mailbaar is dan zal de SMTP mail niet worden verstuurd. Dit geldt dus voor records met een hoge bounce count, welke een complaint hebben ingediend op een andere verzending, waarbij het veld burgerlijke staat gelijk is aan 'Overleden' of waarbij de E-mail Opt-in op 'Nee' staat.

Visual clicks en thumbnails

De e-mail content zal niet worden opgeslagen in het brand, aangezien deze per klant kan verschillen. Hierdoor is in de rapportage geen visual clicks beschikbaar van E-mail Gateway verzendingen. Hetzelfde geldt voor thumbnails welke binnen de applicatie wordt getoond.

Welke gegevens zijn benodigd?

Om voor jullie brand of brands een E-mail Gateway in te richten zijn de volgende gegevens benodigd:

  • Het IP-adres/adressen waarvan de e-mails worden afgeleverd bij de Deployteq E-mail Gateway.
    • Jullie IP-adressen worden bij ons op de whitelist gezet, zodat jullie system een SMTP verbinding mag opzetten met ons systeem.
  • Per brand de afzender e-mailadressen welke gebruikt zullen gaan worden in de SMTP mails, bijvoorbeeld support@deployteq.com.
      • Let daarbij op eventuele domeinroutering welke is ingesteld op het brand. Wij hebben meer controle over de aflevering van de e-mails als gebruik gemaakt wordt van het ingestelde subdomein, bijvoorbeeld: support@e.deployteq.com 
      • Het is daarbij ook mogelijk om een geheel domein aan te leveren: *@e.deployteq.com


Op basis van de bovenstaande gegevens zal de E-mail Gateway worden ingericht en zal daarna de volgende gegevens worden opgeleverd voor het opzetten van de verbinding:


Bounces doorsturen

Het is mogelijk om de bounces welke worden geregistreerd op de E-mail Gateway door te sturen naar een mailbox aan jullie zijde. Hiervoor ontvangen wij dan graag een e-mailadres waarnaar de bounces 1-op-1 naar doorgestuurd worden.


Hoe krijg ik de E-mail Gateway?

Wil je deze module gaan inzetten of wens je meer informatie, neem dan contact op met salessupport@deployteq.com of bel 030-6988080