Met de integratie tussen Relay42 en Deployteq worden bezoekers direct herkend als zij klikken vanuit de e-mail naar de website. Op basis van het gedrag kan direct een trigger worden verstuurd naar een Deployteq campagne of een volledige Audience kan naar Deployteq worden verstuurd voor eventuele opvolging per e-mail. Alle e-mailinteracties, zoals een verzending/open/click, wordt per klant realtime verstuurd naar Relay42. Deze informatie kan gebruikt worden om een extra verdieping te plaatsen op de Audiences in Relay42. Tot slot worden twee campagne objecten beschikbaar gesteld om klantgegevens in Relay42 te verrijken.

Samengevat komt de integratie neer op de volgende onderdelen;

  • Standaard GET variabelen

  • Realtime email interacties van Deployteq naar Relay42

  • Genereer een unieke hash per klant

  • De mogelijkheid om in Relay42 realtime triggers en/of audiences te versturen naar een Deployteq campagne

  • Deployteq campagne objecten om additionele klantgegevens te versturen naar Relay42 in de vorm van een Fact

Inhoud

Installatie van de app

In de Deployteq store kan de Relay42 implementatie worden geïnstalleerd:

De volgende gegevens zijn benodigd voor de installatie:

  • Site Number

    • Dit is het sitenumber van Relay42 dat je wil koppelen aan de betreffende brand. Per brand kan 1 site vanuit Relay42 worden gekoppeld.

  • Gebruikersnaam

    • Voor de communicatie tussen Deployteq en Relay42 is een API gebruiker benodigd om e-mail interacties en Facts te kunnen versturen.

  • Wachtwoord

  • Partner Number

    • Het partner number is gebaseerd op de ontdubbelingssleutel van Relay42 naar Deployteq, daarin zijn de volgende opties:

      • Hash op basis van het customerid: 1010

      • Hash op basis van het e-mailadres: 1012

Standaard GET variabelen

Als de App is geïnstalleerd dan wordt iedere link in de e-mail verrijkt met een aantal gegevens om de relatie met de klant op de website vast te houden;

  • cci

    • Deployteq customerid 

  • cbi

    • Deployteq brandid

Voorbeeld URL

https://<domein>/<pagina>?cbi=203&cci=9741

Realtime Interacties

Iedere e-mail welke wordt verstuurd of het klantgedrag op deze mail (open/click/bounce/klacht) wordt doorgestuurd als interactie naar Relay42 en kan gebruikt worden om een audience op te bouwen. Per e-mail interactie worden de volgende gegevens verstuurd naar Relay42:

  • Deployteq Customerid

  • De naam van de verzonden content

  • Het mailingtype

  • Het campagneid van de verzending

Let op: Toevoegen van engagements in Relay42

Om de interacties zichtbaar te krijgen in Relay42 moeten de volgende engagement labels worden toegevoegd:

  • Email Receive

  • Email Open

  • Email Click

  • Email Bounce

  • Email Complaint

Genereer een unieke hash per klant

Voor het versturen van triggers en audiences naar Deployteq wordt gecommuniceerd met een SHA256 hash van het e-mailadres van de klant. Deze waarde is niet standaard beschikbaar in Deployteq, wat inhoudt dat ieder klantrecord in Deployteq verrijkt moet worden met een hash. Hiervoor kan een repeterende campagne worden opgezet welke alle klanten voorziet van een SHA256 met het versleutel klantgegevens object.

Zie onderstaande voorbeeld campagne welke dagelijks wordt herhaald en een klantoptieveld bijwerkt met een SHA256 op basis van het e-mailadres:

Het versleutel-klantgegevens object heeft de volgende instellingen:

 

Download hier de voorbeeld Deployteq-campagne.

Triggers en Audiences versturen naar een Deployteq campagne

In Relay42 is het mogelijk om triggers naar een Deployteq campagne te versturen, daarbij zijn de volgende gegevens van belang:

  • De SOAP API Endpoint van het login of secure platform, dit is te zien in de URL van de browser als je inlogt op je Deployteq omgeving. 

  • API token, zie: Koppelen met andere software.

  • Hashed e-mailadres of Customer Id.

  • Deployteq campagne id, deze is zichtbaar in de detailpane van Deployteq als de campagne is geselecteerd of in de URL als de campagne is geopend.