Een administrator van een portal of brand heeft meer opties dan de standaard gebruiker. Deze rol kan bijvoorbeeld brands en gebruikers toevoegen, maar ook verwijderen. Ook kan deze rol zorgen voor de toegang die verschillende gebruikers hebben door middel van rollen aan te passen, toe te voegen of te verwijderen. Mag iemand bijvoorbeeld wel mails opmaken, maar niet zomaar alle klanten inzien? Dit kan in het beheer onderdeel 'rollen' worden aangepast.